人財定着の秘密
人財の定着へとつながる好環境づくりに注力
若手社員の定着率が高い理由
ワークライフバランスに配慮した労働条件がカギ

 接客の指導者や店長、本部でのキャリアアップなど、様々な活躍の形を提示できるのは当社の強み。それは人財の定着にもつながっています。
 昨今、仕事の内容や待遇が自分の希望とかけ離れたものであることが離職につながりやすいと言われていますが、その点、当社には希望と現実にそれほど開きのない環境条件が整っているのかもしれません。
 店長やエリア長、係長や課長など、役職というキャリアアップを目指す「等級制度」、またメインの仕事である「接客」でキャリアアップを目指す「接客等級制度」の2つの制度があります。
 さらにそれを支える「資格取得支援制度」やキャリアに合わせた各種研修を準備し、前向きに取り組む従業員を、会社全体でバックアップする体制を整えています。

店舗から本部へ。
様々なキャリアがあります。

働きやすい職場が素敵な笑顔を
生み出します。

店長は皆が気持ちよく
働けるように心を砕きます。

多彩なキャリアアップ像を提案
入社から定年まで
個々の適性に応じた活躍をサポート

 期待と不安を抱えた新入社員へのフォローアップ体制も万全です。まず入社前に行う4泊5日の研修で基本的な業務をレクチャーした後、互いに励ましあえるよう一店舗に複数の新入社員を配属。そこでは専任の教育担当が同じシフトで業務にあたり、1カ月間丁寧にサポートします。そして3ヶ月後と半年後に新入社員だけが集まってフォローアップ研修を実施、この研修では、近況を話し合ったり、悩み事を相談したりして、初心に返りリフレッシュをして、次の目標設定をすることを目的としています。そういった取り組みが奏功し、ここ3年間は入社1年以内の離職者が一人のみという着実な結果につながっています。
 また「肉体労働だし長く働けないのでは」との誤解を一掃するキャリアアップの仕組みも確立。数々の店舗で店長を務めた後、店長を統括する営業の責任者となったり、経理担当や人事担当として活躍したりと、多くの社員が様々なキャリアアップのスタイルを体現しています。つまり店長を最終到達点とするのではなく、それをサポートする本部業務や、接客のインストラクターなど、男女ともに定年までしっかりと勤め続けてもらえる環境を整えているのが当社の特長だと言えるでしょう。

フォローアップ研修の様子です。

ミーティング時にも笑顔が
こぼれます。

男女問わず活躍できる環境が
整っています。

働く環境についてインタビュー
ほぼ残業なし! 良好な人間関係も働きやすさのポイントに。

 接客業というと、時には残業もやむなしというイメージだと思いますが、当社はほぼ定時退勤が可能。店長を務める今も、「明日でもできること」より「その日にしておきたいこと」を優先し、無理なく効率的な仕事を心がけることでそれを実現しています。そういった的確な判断も、長く勤務するための工夫の一つではないでしょうか。
 スタッフが互いに協力的であること、目指す方向性を共有しているため、大きなすれ違いが生じないことなどが、職場の居心地の良さを支える要因です。今後もスタッフ間の信頼関係を最重視し、より円滑な業務につなげていきたいと思います。

帯刀 準 2008年入社

2008年入社で店長を務める帯刀さん。

スタッフにとって居心地の良い職場になるよう
心を砕きます。

人、モノ、お金、情報といった店舗全体の
マネジメントが仕事です。


 働きやすさのポイントは、スタッフ同士の仲が良いことだと思います。インカムで連携をとりながら行う仕事が多いので、最も大切なのはチームワーク。普段から意思の疎通がうまくいっているからこそ、スムーズなコミュニケーションが可能となり、それが仕事にも生かされているのだと思います。
 また、若手でも給与面が充実しているのは大きな魅力です。成果を出して昇格試験にチャレンジし、役職を上げることで収入もぐんとアップするのが当社の特徴。資格取得手当も手厚いので、やる気と上昇志向があれば、自分から能動的により良い状況を築くことができるでしょう。私も、まずは副主任から主任への昇格を目指して日々頑張っています。

白井 亮 2013年入社

時間が読めて予定が立てやすいので、
自分のことにもしっかり時間が使えます。

キャリアアップするにつれて
お店の管理をする仕事の割合が増えていきます。

早く次のステップを目指したいので、
仕事を覚えることに真剣です。

取材を終えて

 さわやかな笑顔と元気な挨拶、きめ細やかなサービスがヴィームスタジアムの魅力です。その舞台裏も同様に、明るく活気にあふれた雰囲気。それぞれが助け合いながら楽しく交流する姿が印象的です。そんな風土と充実の福利厚生が、高い定着率の理由であることは間違いなし! さらに不安を感じやすい新入社員への手厚いフォロー、歳を重ねても活躍できる体制の確立なども、皆さんの安心感を支える大切な要素なんですね。「60歳の定年を超えても、(定年再雇用制度を利用して)元気に店舗で働く社員もいるんですよ!」との言葉に、多様な将来像につながる好環境を改めて実感しました。